보험 관리자가 바꼈다는 전화가 왔는 데 확인했다는 증거로 인증번호를 보낼테니 다시 알려달라고 하는 데 원래 이런가요?

Question

KB 손해보험 든 게 있는 데 관리 담당자가 바꼈대요 연락 받았다는 확인 차 인증번호 보낼테니 다시 알려달라고 하더라고요 다른 보험사도 이렇게 하나요? 헷갈리는 게 전화는 개인 번호로 왔는 데 인증번호는 KB손해보험에서 보낸게 맞는 거 같아요

보이스피싱 당할 뻔한 적이 있어서 걱정되네요

Answer 1

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

대부분 담당설계사가 바뀌면 전화를 한번은 합니다 인증번호를 받기도합니다 그렇게 하기 싨으면 안해도 됩니다 그리고 담당설계사가 개인번호로 하고 인증번호는 보험사 이름으로 가는거 앚습니다 담당설계사 번호도 알려줄겸 그리고 인증번호는 전산으로 보냅니다

Answer 2

안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.

보이스피싱은 아니구요. 지금 개인정보보호법이 강화되서 보험사에서도

선생님의 보험상품이나 기타 정보를 보려면 선생님의 인증이 필요합니다.

담당자가 바뀐거랑 상관없이 개인정보동의는 3개월마다 한번씩 해줘야 하거든요.

물론 회사마다 다르지만요.

인증번호를 보내는 건 선생님의 보험상품을 보려고 한 것이고 해당 설계사가

선생님을 이관받아서 그렇습니다.

도움이 되셧길 바래요~

Answer 3

안녕하세요. 김선미 보험전문가입니다.

이부분 가장 궁금하시기라 생각합니다. 보통 설계사들이 일을 하는 기간이 짧게는 한달에서 일년안에 가장 많이 변동이 있습니다. 

담당자가 바뀌어 전화가 왔다는 것은 맞습니다. 그리고 바뀔때마다 고객들의 정보를 보호해야할 의무가있기때문에 고객의 정보를 받기위해서 인증번호를 받아서 진행하게 됩니다.

혹시 전화를 받게되셔도 피해가 가거나 보험을 강제로 가입하도록 권유하는 부분을 없기때문에 이부분 안심하셔도 된다고 말씀 꼭 드리고싶습니다.

답변이 도움이 되시길 바라며 추천 좋아요 부탁드려요.

Answer 4

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

KB 손해보험 든 게 있는 데 관리 담당자가 바꼈대요 연락 받았다는 확인 차 인증번호 보낼테니 다시 알려달라고 하더라고요 다른 보험사도 이렇게 하나요? 헷갈리는 게 전화는 개인 번호로 왔는 데 인증번호는 KB손해보험에서 보낸게 맞는 거 같아요

: 보험계약의 관리 담당자가 변경된 경우 변경된 담당자는 개인정보 동의절차 거치게 됩니다.

해당 동의절차는 인증번호로 하게 되는 것이 통상적입니다.

Answer 5

안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.

인증번호 굳이 안보내도 됩니다.

결국엔 인증번호로 동의를 받아서 가입한 보험 내역을 확인하려고 하는 것입니다.

원치 않으시면 그렇게 하지 않으셔도 됩니다.

Answer 6

안녕하세요. 배병룡 보험전문가입니다.

이런경우는 담당하던 설계사가 그만두고 다른설계사에게 이관된 계약을 말하는거같아요,

담당자가 바뀌면 바뀌었다고 전화올수있고 인증번호를 달라는것은 개인정보 동의를해줘야 보험설계를 할수 있어 개인정보동의를 인증번호로 해달라고 요청하는거같습니다,

Answer 7

안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.

이렇게 무대포 영업은 안하는데 새로운 담당자님이 참 그렇군요.

관리 명목으로 가입 내역을 보고자 그러는듯합니다.