안녕하세요 김지훈노무사입니다. 사내에서 직장내괴롭힘 신고 시 대응에 대하여 안내해드립니다. 직원이 직장내괴롭힘 신고를 했는데 서로 화해시키면 될까요?사업주는 조사 책임자입니다. 직장내괴롭힘 신고에 대하여 대표자가 아래의 발언들로 직접 상황을 정리하려고 하면 안됩니다. ​“서로 화해하고 잘지내라” " 둘사이의 일은 둘이 알아서 하라"근로기준법 제76조의3는 사용자에게 지체 없이 객관적인 조사를 실시할 의무를 명시하고 있어 이러한 중재 시도는 법위반에 해당할 수 있습니다. 화해 종용은 피해자에게 심리적 압박을 가하는 행위로 2차 가해로 평가될 가능성이 있습니다.적법한 객관적 조사, 이렇게 진행해야 합니다✔ 1) 즉시 분리 조치조사 개시 즉시 피해자가 더 이상 가해자와 접촉하지 않도록 해야 합니다.근무 장소 변경, 유급 휴가 부여 등 보호 조치를 해야 합니다.​✔ 2) 객관적인 조사 주체 확보내부 인사가 공정성을 확보하기 어려운 경우,외부 전문 노무사 등 제3자를 통한 조사가 사후 분쟁을 예방하는 가장 안전한 방법입니다.​✔ 3) 적정한 징계 수위 결정직장내괴롭힘이 사실로 확인된 경우 취업규칙에 따라 지체 없이 조치해야 합니다.징계가 지나치게 낮으면 피해자 측 분쟁이, 과도하면 가해자의 부당징계 구제 신청으로 이어질 수 있습니다.직장 내 괴롭힘 조사는 단순히 사실관계를 가리는 것 뿐 아니라 균형 있는 판단이 필요합니다. 전문가를 통한 자문이 반드시 필요합니다. 

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직장내괴롭힘 신고에 어떻게 대응해야 하나요?

래전에 빌린 돈을 갑자기 갚으라는 연락을 받았을 때, "이미 시효가 지난 거 아닌가요?"라는 질문을 많이 받습니다.소멸시효는 채권자가 일정 기간 권리를 행사하지 않으면 채무자가 이행을 거절할 수 있는 제도입니다. 그러나 시효가 완성되었다고 해서 자동으로 채무가 사라지는 것은 아닙니다.오늘은 소멸시효의 기간, 중단 사유, 완성 후 대응 방법까지 핵심만 정리해 드리겠습니다.POINT 1소멸시효란?채권자가 일정 기간 권리를 행사하지 않으면 채무자가 이행을 거절할 수 있는 제도입니다. 시효가 완성되어도 채무가 자동 소멸하지는 않으며, 채무자가 직접 소멸시효 완성을 주장(항변)해야 합니다.1. 채권별 소멸시효 기간소멸시효 기간은 채권의 종류에 따라 다릅니다.일반 민사채권: 10년 (민법 제162조)상사채권: 5년 (상법 제64조) — 상인 간 거래, 카드사·대부업체 채권 등임금채권: 3년 (근로기준법 제49조)불법행위 손해배상: 피해자가 손해·가해자를 안 날로부터 3년, 불법행위일로부터 10년의료비·숙박비·음식점 채권: 3년 (민법 제163조)이자·임료·급료: 3년 (민법 제163조)카드사·대부업체 채권의 소멸시효카드사, 대부업체, 저축은행 등 상인이 영업으로 대출한 채권은 상사채권으로 5년의 소멸시효가 적용됩니다. 마지막 거래일(최종 납부일 또는 연체 시작일)로부터 5년이 지나면 시효가 완성됩니다.2. 소멸시효의 기산점 — 언제부터 계산하나?POINT 2소멸시효 기산점원칙 — 채권을 행사할 수 있는 때부터 / 변제기가 정해진 경우 — 변제기 다음 날부터 / 기한의 이익 상실 — 기한의 이익 상실일 다음 날부터 / 불법행위 — 손해·가해자를 안 날부터소멸시효는 "권리를 행사할 수 있는 때"부터 진행됩니다(민법 제166조).변제기가 정해진 경우: 변제기 다음 날부터기한의 이익 상실: 연체로 인해 기한의 이익이 상실된 날 다음 날부터대여금: 반환 약정일 다음 날부터 (약정이 없으면 청구한 날부터)3. 소멸시효 중단 — 시효가 다시 처음부터 시작되는 경우POINT 3소멸시효 중단 사유① 채권자의 소송 제기 ② 지급명령 신청 ③ 채무자의 채무 승인 (일부 변제, 이자 납부, 채무 인정 서면 등) ④ 압류·가압류·가처분 — 중단 사유 발생 시 시효가 처음부터 다시 시작됩니다.소멸시효 중단 사유가 발생하면 기존 시효 기간이 무효가 되고 처음부터 다시 시작됩니다(민법 제178조).채무자의 채무 승인 — 가장 주의해야 할 중단 사유채무자가 채무의 존재를 인정하는 행위를 하면 소멸시효가 중단됩니다.채무 승인에 해당하는 행위:일부라도 변제한 경우이자를 납부한 경우"갚겠다"는 내용의 문자·카카오톡 발송채무 존재를 인정하는 서면 작성채권자와의 통화에서 채무를 인정하는 발언주의: 오래된 빚에 대해 채권자가 연락해올 때 "알겠습니다", "조금만 기다려 주세요" 등의 발언도 채무 승인으로 해석될 수 있습니다.채권자의 소송 제기채권자가 소송을 제기하면 소멸시효가 중단됩니다. 판결 확정 후에는 10년의 새로운 소멸시효가 시작됩니다.4. 소멸시효 완성 후 대응 방법POINT 4소멸시효 완성 후 대응① 소멸시효 완성 항변 (소송에서 직접 주장) ② 채권자의 독촉에 채무 승인 발언 금지 ③ 일부 변제 절대 금지 ④ 소멸시효 완성 확인 후 내용증명 발송 — 시효 완성을 주장하지 않으면 채무가 그대로 유지됩니다.소멸시효가 완성되었더라도 채무자가 직접 항변해야 합니다. 법원이 직권으로 시효 완성을 인정하지 않습니다.소송에서의 대응채권자가 소송을 제기한 경우, 답변서에 "소멸시효 완성의 항변"을 명시적으로 기재해야 합니다. 항변을 하지 않으면 시효가 완성되었어도 패소할 수 있습니다.채권자의 독촉에 대한 대응오래된 채권에 대해 채권자(또는 채권추심업체)가 연락해올 때 주의사항:채무 승인 발언 금지: "갚겠다", "조금만 기다려 달라" 등의 발언 금지일부 변제 금지: 소액이라도 변제하면 채무 승인으로 시효가 중단됨소멸시효 완성 확인: 마지막 거래일로부터 시효 기간이 경과했는지 확인내용증명 발송: 소멸시효 완성을 이유로 채무 이행을 거절하는 내용증명 발송5. 시효 완성 채무의 변제 — 갚으면 돌려받을 수 있나?POINT 5시효 완성 채무 변제 후 반환 청구소멸시효가 완성된 채무를 변제한 경우, 채무자가 시효 완성 사실을 알고 변제했다면 부당이득 반환 청구가 어렵습니다. 몰랐다면 반환 청구가 가능할 수 있으므로 변호사와 상담하십시오.대법원은 소멸시효가 완성된 채무를 변제한 경우, 채무자가 시효 완성 사실을 알고 변제했다면 이는 시효 이익의 포기로 보아 부당이득 반환 청구를 할 수 없다고 판시했습니다(대법원 1992. 8. 14. 선고 92다2028 판결).반면 시효 완성 사실을 몰랐다면 착오에 의한 변제로 반환 청구가 가능할 수 있습니다.6. 자주 묻는 질문Q. 10년 전 빌린 돈을 갑자기 갚으라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?마지막 거래일(최종 납부일 또는 연체 시작일)로부터 소멸시효 기간이 경과했는지 확인하십시오. 시효가 완성되었다면 채무 승인 발언을 하지 말고, 소멸시효 완성을 이유로 이행을 거절하는 내용증명을 발송하십시오.Q. 채권추심업체가 연락해왔는데 어떻게 대응해야 하나요?채권추심업체의 연락에 채무를 인정하는 발언을 하지 마십시오. 소멸시효 완성 여부를 먼저 확인하고, 시효가 완성되었다면 "소멸시효가 완성된 채무이므로 이행할 의무가 없다"고 명확히 밝히십시오.Q. 판결을 받은 채권도 소멸시효가 있나요?네. 판결이 확정된 채권은 10년의 소멸시효가 적용됩니다(민법 제165조). 채권자가 판결 확정 후 10년 이내에 강제집행을 신청하지 않으면 시효가 완성됩니다.Q. 소멸시효 완성 후 채권자가 소송을 제기했습니다. 어떻게 해야 하나요?소송에서 반드시 소멸시효 완성의 항변을 해야 합니다. 답변서에 "이 사건 채권은 소멸시효가 완성되었으므로 원고의 청구에 응할 의무가 없다"고 명시적으로 기재하십시오. 항변을 하지 않으면 패소할 수 있습니다.

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10년 된 빚, 갚아야 할까? — 소멸시효 완성 채무의 법적 효과와 대응 방법

갑자기 옆구리가 찢어질 듯 아파서 병원을 찾으셨다면, 검사 결과로 ‘요관 결석’이나 ‘신장 결석’이라는 말을 듣게 되는 경우가 많습니다. 이때 대부분의 환자분들이 비슷한 고민을 하십니다. ‘이게 자연적으로 나올 수 있는 건지’, ‘수술까지 해야 하는 건지’, ‘체외충격파로 해결되는 건지’가 가장 흔한 질문입니다.개괄 : 요로결석은 왜 생기는걸까?요로결석은 소변 속에 녹아 있어야 할 물질들이 결정화되면서 생깁니다. 이 결석이 요관을 막게 되면 소변이 내려가지 못하고 신장 내 압력이 올라가면서 심한 통증이 발생합니다. 문제는 통증 자체보다 그 이후입니다. 폐색이 지속되면 신장 기능이 저하될 수 있고, 여기에 감염이 동반되면 패혈증으로 진행할 위험도 있습니다. 따라서 결석 치료는 단순히 통증을 줄이는 것이 아니라, 막힌 상태를 해소하는 것이 핵심입니다.본론1 : 요로결석 치료는 어떻게 할까?치료 방법은 크게 자연 배출을 기다리는 경우, 체외충격파쇄석술, 그리고 내시경 수술로 나눌 수 있습니다. 이 중 체외충격파쇄석술은 피부 절개 없이 몸 밖에서 충격파를 결석에 집중시켜 잘게 부수는 방법입니다. 이후 잘게 부서진 결석이 소변을 통해 자연스럽게 배출되도록 유도합니다. 비교적 부담이 적고 외래에서도 시행 가능한 경우가 많다는 장점이 있습니다.본론2 : 체외충격파하지만 체외충격파는 모든 결석에 효과적인 것은 아닙니다. 일반적으로 크기가 2cm 이하인 신장 결석이나 상부 요관 결석에서 적합하며, 결석의 밀도가 낮고 위치가 배출에 유리할수록 성공률이 높습니다. 반대로 결석이 크거나 단단한 경우, 하부 요관에 위치한 경우에는 효과가 떨어질 수 있습니다. 실제로 1회 시술 후 완전히 결석이 사라지는 비율은 약 50%에서 70% 정도이며, 반복 치료를 포함하면 약 70%에서 90% 수준까지 보고됩니다. 다만 이는 결석의 조건에 따라 차이가 크기 때문에 개별적인 평가가 필요합니다.본론3 : 내시경 수술내시경 수술은 요도를 통해 내시경을 삽입하여 결석에 직접 접근한 뒤 레이저로 부수고 제거하는 방법입니다. 하부 요관 결석은 경성 요관내시경을, 상부 요관이나 신장 결석은 연성 내시경을 사용하는 것이 일반적입니다. 이 방법은 피부 절개가 필요 없고 회복이 빠르며, 대부분의 경우 높은 제거율을 기대할 수 있습니다. 실제로 결석 제거율은 90% 이상으로 보고되지만, 결석의 크기나 형태에 따라 추가 치료가 필요한 경우도 있습니다 .그렇다면 언제 어떤 치료를 선택하게 될까요. 결석이 작고 통증이 조절되며 감염이 없는 경우에는 일정 기간 자연 배출을 기대하며 경과를 관찰할 수 있습니다. 반면 결석이 크거나 자연 배출 가능성이 낮은 위치에 있는 경우, 통증이 반복되는 경우에는 체외충격파나 내시경 수술을 고려하게 됩니다. 특히 발열이 동반되거나 신장 기능 저하가 의심되는 경우, 또는 통증이 조절되지 않는 경우에는 빠른 치료가 필요한 상황입니다. 결석과 감염이 함께 있는 경우는 응급 상황으로 판단합니다.수술 후에는 요관 스텐트를 삽입하는 경우가 있습니다. 이로 인해 혈뇨, 배뇨 시 통증, 빈뇨, 급박뇨, 옆구리 불편감 등이 나타날 수 있는데, 이는 비교적 흔한 반응이며 대부분 일시적입니다. 다만 드물게 요관 손상이나 추가적인 시술이 필요한 경우도 있기 때문에 증상의 변화는 주의 깊게 보셔야 합니다 .(요관 결석 수술 후 양측으로 J자 모양의 요관 스텐트를 약 2주-6주 정도 몸 속에 유지 후 외래에서 간단히 방광내시경으로 제거가능하다.)결론 : 요로결석, 지켜봐도 될까요 아니면 바로 치료가 필요할까요?환자분 입장에서 가장 중요한 것은 ‘지켜봐도 되는 상황인지, 아니면 바로 치료가 필요한 상황인지’를 구분하는 것입니다. 통증이 있더라도 조절이 가능하고 전신 증상이 없다면 경과 관찰이 가능하지만, 발열이 동반되거나 통증이 급격히 심해지는 경우, 소변이 잘 나오지 않는 경우에는 지체하지 말고 병원을 방문하셔야 합니다. 수분 섭취를 충분히 유지하고, 처방받은 약은 임의로 중단하지 않는 것도 중요합니다.결론적으로 요로결석 치료는 하나의 방법으로 정해지는 것이 아니라, 결석의 크기, 위치, 성분, 그리고 환자 상태에 따라 달라집니다. 체외충격파는 부담이 적은 치료이지만 선택적으로 적용해야 하며, 내시경 수술은 보다 확실한 제거가 필요한 경우에 시행됩니다. 특히 열이 동반되거나 통증 양상이 변하는 경우에는 반드시 빠른 평가가 필요합니다.