안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
보상을진행거부시. 어떤절차를진행해야하는지 제. 상해보험사를통해서 진행할수있는지도.
: 어떤 사고로 어떤 손해인지는 모르겠으나,
뒤 질문으로 보면 핸드폰 파손문제로 보입니다. 이런 경우 상해보험은 보상이 되지 않습니다. 즉 상해보험은 상해를 입었을 때 보상하는 것이고 이는 내 개인보험으로 내가 가입한 것에 대해 보상받는 것으로 상해를 입고 보상되는 담보가 있다면 상대방의 보상과 별개로 보상을 받는 것입니다.
또한어떤서류를등을준비해야하는지. 핸드폰이파손되어. 수리대신. 새것으로구입. 하려고할때. 수리비용예상금액청구가능할것인지도궁금합니다
: 핸드폰 파손이되었고 그에 대해 실제 수리를 하였다면 수리비내역서 및 지급영수증이 새것으로 구입해야 하는 상황이라면, 해당 핸드폰이 수리가 안된다는 확인서와 구입영수증등이 필요할 것이며,
상대방이 보상을 하지 않는다면, 결국은 민사손해배상소송으로 진행하셔야 합니다.
감사합니다.