법률

이런 경우에는 소비자 고발센터? 소비자 보호센터? 어디로 문의를 넣어야 하나요?

쇼핑몰에서 물건을 구입했는데 구입하고 나서 언제쯤 도착 하는지 확인할려고 사이트에 들어갔는데 카톡 문의처는 닫혀있고 쇼핑몰 문의하기 클릭도 없고 사이트 맨 밑에 내려가면 보통 연락처가 있는데 연락처도 없고 주소만 있어서

주소를 네이버에 검색했더니 쇼핑몰 가게도 안나오더라구요!! 어디로 문의를 넣어야 할까요?

보통 결제를 하면 결제가 되었다고 쇼핑몰 업체에서 확인 문자가 오거나 뭔가 있는데 그런게 없어요ㅜ

이미 결제가 되어서 제품이 오는지 안오는지도 알 수가 없어서요ㅠ

인스타로 알게 된 사이트인데 약간 쎄해서 어디로 신고 하면 될까요?

그리고 이걸 치니까 소비자 고발센터 소비자 보호센터 너무 많더라구요 정식적으로 하는곳을 알려주세요!!ㅠㅠ

1개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    일단 한국소비자원의 피해 구제 신청을 하시거나 사기가 의심되는 경우 온라인 범죄 신고 시스템 또는 본인 주소지 관할 경찰서에 직접 방문하여서 고소장 등 작성을 하시면 될 것으로 보입니다.