새마을금고 ATM 안심하고 사용해도 돼나요?

Question

새마을금고 ATM기계에 카드 넣고 돈 찾을려고 하는데 고장나거나 오류가 생기거나 돈을 먹거나 사라지거나 카드 넣었는데 카드를 안준다던가..

설마 그럴일 없죠? 안심하고 ATM기계에 돈 찾아도 돼나요?

Answer 1

안녕하세요. 김승훈 경제전문가입니다.

네, 그런 걱정은 크게 하지 않으셔도 됩니다.

설사 기계 오작동으로 현금을 지급하지 않거나, 카드를 돌려주지 않는다고 해도 해결 가능합니다.

영업시간 내에는 은행 직원에게 말씀하시면 되고, 영업시간 외에는 업체를 통해 해결됩니다.

필요 시 이를 인지하고 현장 출동을 하는 등 조치를 해주니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 김민준 경제전문가입니다.

새마을금고 ATM은 대부분 안전하게 작동하지만, 드물게 기계오류로 현금 미출금, 카드 미반환 등 사고가 발생할 수 있습니다. 다만, 문제가 생겨도 거래내역이 자동 기록돼 사고 즉시 새마을금고 창구나 고객센터에 문의하면 확인 후 돈과 카드를 돌려 받을 수 있습니다. 

Answer 3

안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.

보통 ATM 기 옆에 보시면 카드먹거나 오류 났을때를 대비해서 전화기가 있습니다 카드먹으면 거기 전화기로 전화해서 카드 먹었다고 하면 와서 카드 뽑아주니 걱정안하셔도 될거 같습니다!

Answer 4

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 ATM 사용에 대한 내용입니다.

새마을금고나 어떤 은행이든 ATM에 오류가 나기도 합니다.

그렇지만, 그 옆에 위치한 전화로 자신의 ATM 위치 설명하면

10-20분 이내에 서비스 팀이 방문하고 문제를 해결해 줍니다.

Answer 5

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

새마을금고 뿐아니라 다른 은행 atm도 마찬가지지만 고장나거나 하는 경우 바로 신고해 보상을 받을 수 있으며 은행 전산망에 다 남기 때문에 돈을 잃거나 손해보는일이 없습니다.

더구나 은행 내에 있는 atm이용시 더더욱 바로 해결이 되기 때문에 걱정하실 필요는 없습니다.

참고 부탁드려요~

Answer 6

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

새마을금고 뿐만 아니라 ATM 기기를 사용하다가 오류가 생기거나 돈이 인출 안되면 해당 금융기관에서 보상 및 처리를 해줍니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다.