치아보험에 관련해서 질문입니다.

치아보험 가입전에 발치되어 있던 치아가 있습니다.

그당시 설계사가 임플란트 된다고 했었는데. 임플란트 완료후 청구했더니 거절났습니다. 이유가 뭔가요?