애플 아이폰11 배터리 문제 사설에서

Question

받았다가 나중에 정품이 아닌거 교체시에는 다시 재교체시 수리 불이익 받을 수 있다는거 나중에 알아가지고

지금 배터리 터질라 그러는데 (사이 벌어짐) 타 사설업체도 다 자신의 업체에서 받은거 아니면 안된다고 하는데 그럼 어떻게 하라는 얘기인가요?? ㅠㅠㅠ

제가 받은 사설업체는 그때 갈았을땐 문제 없었기 때문에 업체문제가 아니라고 하고 다시 교체하고 싶으면 오라고 하는데 제가 여길 다시 갈 수는 없잖아요 ㅠ

찝찝해서 어떻게 가요ㅠ 근데 다른곳은 다 손절치고

시스템이 원래 이런가요....ㅠ

이런 적 있는데 해결하신 분이나 잘 아시는 분 답변 부탁드려요

Answer 1

정품이 아닌 부품으로 교체한 경우, 해당 부품이 고장 나거나 성능이 저하될 수 있습니다.

공식 서비스센터에서는 정품 부품을 사용하여 수리를 진행하기 때문에, 정품이 아닌 부품으로 교체한 경우에는 수리를 거부하거나 추가 비용을 청구할 수 있습니다.

이러한 경우에는 다음과 같은 방법을 고려해 볼 수 있습니다.

기존에 교체한 사설 업체에 다시 방문하여 수리를 요청해 볼 수 있습니다.

공식 서비스센터에 방문하여 수리를 요청하되, 기존에 교체한 부품이 정품이 아니라는 것을 미리 알리고, 수리 비용을 협의해 볼 수 있습니다.