제 번호가 타인 새마을금고 카드에 잘못 등록된 것 같아요

Question

며칠 전부터 새마을금고에서 다른 사람 카드 사용 내역이 제 번호로 계속 문자로 오고 있습니다.

제 전화번호가 그 사람 카드나 계좌에 잘못 등록된 것 같은데,

저는 전화번호를 바꾼 적도 없고, 그 사람이 누구인지도 모릅니다.

이 문제로 인해 7월 28일(월요일) 새마을금고 고객센터에 전화해서 전화번호 변경 요청도 했습니다.

그런데 아직 문자 알림이 계속 오고 있어서,

변경 처리가 된 건지, 보통 며칠 정도 걸리는 건지 궁금합니다.

그리고 저는 현재 실제로 새마을금고를 이용 중이라,

해당 번호를 차단할 수도 없는 상황이라 더 불편합니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

현행법상 변경 요청을 하신 경우에도 상대방이 제대로 정정을 하지 않으면 명확하게 조치가 내려지지 않을 수 있기 때문에 그 처리 현황을 계속하여 살펴보셔야 할 것입니다.

그러한 변경 요청 처리에 소요되는 시일에 대해서는 해당 새마을금고 내부 처리 절차나 규정에 따라 다르므로 법률적으로 도움을 드리기에는 어려움이 있습니다. 이상입니다