상품을 교환할 때도 영수증이 있어야 되나요?

상품의 반품이 아닌 단순 교환같은 걸 할 때도 영수증이 있어야 하나요?

영수증을 잃어버린 경우에는 카드 명세서 내역 같은 걸 보여 줘도 될까요?