삼성 갤럭시북 초기화가 오류나면서 안되요

Question

갤럭시북을 사용중인데 최근에 계속 블루스크린이 떠서 포맷을 했습니다.

그런데 노트북 초기화가 이루어지지 않고 계속 오류가 떠서 서비스센터에 맡길려고 하는데 뭐가 문제 일까요? 삼성리커버리로 진행하면 사진과 같은 오류가 뜨며 윈도우의 초기화를 진행하면 ‘pc를 초기화 하는 동안 문제가 발생했습니다’라고 뜹니다.

만약 수리를 맡긴다면 수리비는 대략 어느정도가 나올까요?

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Answer 1

이 경우 대부분 복구 영역 손상으로 발생되는 것으로 보입니다

오류 코드를 검색하니 그렇게 나오네요

이런 경우 복구 진행이 안되므로 삼성 서비스센터에 가셔서 복구를 요청하시는 것이 좋을 듯합니다.

Answer 2

안녕하세요

보통 브랜드 노트북에는 복구 영역이라고 하여 물리드라이브의 일부공간을 만들어놓게 됩니다.

그곳에 윈도우와 하드웨어의 설치파일을 옮겨놓고, 운영체제에 문제가 생겼을 때 복구모드를 사용하여 이 복구영역의 자료를 사용하게 됩니다.

현재 복구모드에서 오류가 난다고 하면 복구 영역에 물리적으로 충격이 갔거나 복구 영역이 삭제되었을 가능성이 있습니다.

이런 경우는 빨리 서비스센터를 방문해서 처리하는게 최고입니다. 괜히 수동으로 설치를 하려다가 기존자료까지 전부 날리거나 물리드라이브 자체가 먹통이 될 수도 있습니다.

그럼 답변 읽어주셔서 감사드립니다~! 더 궁금한게 있으시면 언제든지 문의 주십시요:)