고민상담
해외 구매대행으로 구입한 신발의 사이즈 차이나는데 환불가능할까요?
해외에서만 구매 가능한 운동화를 구매대행 사이트를 통해 구입하였습니다. 이후 신발을 배송 받았는데 대행 사이트에서 올려놓은 사이즈 참고표를 기준으로 US7 사이즈를 선택하였고 배송받은 신발은 원래 신발보다 사이즈가 커 착화할 수가 없습니다. 사업자에게 환급을 요청하였지만 신청인이 요청한 사이즈를 구매 대행하였을 뿐 사업자의 책임이 없다고 합니다. 이와 관련하여 구제가 가능할까요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 겸손한고양이268입니다. 대행구매자의 실수가 아니라면 환급은 어려울수도 있습니다. 대부분 잘안해주려고 하더라구요.
안녕하세요. 몽마르트 입니다.
나도 해외대행 사이트를 통해서 몇번 구입했는데,
새 제품인 경우는 겨우 환불을 받았지만,
배송비 등 여러가지 때문에 출혈을 감수해야 했습니다.
그때 12만원이었는데, 겨우 7만 몇천원을 받을 수 있었습니다.
하지만 중고품인 경우, 어쩔 수 없더군요.
해외 판매자가 교묘하게 '새제품같은 중고'라는 식으로 말장난으로 포장했고,
거기에 낚여서 구입했는데, 불량이었습니다.
그래서 항의했더니, 중고품이라고 안된다고 하더군요.
안녕하세요. 무상2입니다.
제품의 불량이 아닌 사이즈 오발주라면 아무래도 아쉽지만 환불요청 하시기가 좀어려우실거 같다는 생각이 듬니다