은행에서 atm기기를 없애나가는 이유가 무엇인가요?
노약자의 경우 atm이 없으면 금융 거래를 수행하는데 큰 어려움이 존재하는데요. 그럼에도 불구하고 은행들이 입출금기기를 감축하는 이유가 무엇인가요?
안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.
은행들이 ATM 기기를 감축하는 주된 이유는 비용 절감과 디지털 뱅킹의 확산입니다. 많은 고객들이 모바일 뱅킹이나 인터넷 뱅킹을 통해 금융 거래를 처리하고 있기 때문에, ATM 운영에 드는 유지비용을 줄이려는 경향이 있습니다. 그러나 일부 은행은 노약자나 디지털 기기에 익숙하지 않은 고객들을 고려해 ATM을 특정 지역에만 배치하거나 일부 장소에서만 유지하는 방식으로 서비스 제공을 조정하고 있습니다.
안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.
은행들이 고정비 축소를 위해서 10년가까이 오프라인 지점 축소와 통폐합을 하는 중입니다
이에 일부은행은 종이통장도 기간을 두고 없앨것으로 통보하였고 ATM기기도 고정비를 줄이기 위해서 줄이는것입니다
다만 이런 속도조절을 위해 정부가 어느정도 규제를 하여 이 속도를 줄이고 있는 상황이지 결국 핵심구역이 아닌이상에 지점이나 ATM기기는 지속 줄일것으로 보입니다
안녕하세요. 윤지은 경제전문가입니다.
은행들이 ATM 기기를 줄이는 주요 이유 중 하나는 디지털 금융의 확산입니다. 모바일 뱅킹과 인터넷 뱅킹 이용률이 높아지면서 점차 많은 고객이 ATM을 이용하지 않고도 다양한 금융 거래를 수행하고 있습니다. 이에 따라 ATM 유지비용을 절감하고 디지털 채널을 강화하려는 움직임이 가속화되고 있습니다.
또한, ATM 운영에는 유지 보수, 현금 관리, 보안 등의 비용이 상당히 소요됩니다. 이용 빈도가 낮아지면서 이러한 비용을 줄이기 위해 은행들은 ATM을 단계적으로 감축하고 있으며, 이를 통해 고객 서비스의 효율성을 높이고자 합니다. 특히 도심 외곽이나 이용률이 낮은 지역에서 이런 기기 감축이 이루어지는 경우가 많습니다.
ATM 감축이 노약자에게 불편을 줄 수 있는 점은 알고 있으며, 은행들은 이를 보완하기 위해 모바일과 디지털 금융 서비스에서 직관적이고 접근성이 높은 기능을 개발하고 있습니다.
atm기기는 일반 시민에게는 편리한 서비스이지만 은행에게는 비용이 됩니다.
보통 생각하는것보다 atm 기기를 운영하는데 운영관리비가 많이 든다고 하더군요
그래서 가급적 은행들은 지점이나 atm기기를 없애려고 하지만 정부에서 가급적 유지하라고 압박을 한다고 들었습니다.