어카운트 인포에 들어가보니 쓰지 않는 계좌가 나오던데, 어플상에서 해지가 안되면 직접 창구 가야 하나요?

Question

현재 사용중인 계좌는 여러 군데를 사용은 하는데 예전에 만들어놓은 계좌가 지금은 사용을 안해서 필요 없을 것 같습니다. 창구가서 해지해달라고 하면 괜히 미안하고 적금이라도 하나 들어야 하나라는 생각이 들더라구요.

통장 해지는 반드시 창구 가야 하는 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

은행 앱에서 계좌 해지가 되지 않을 경우, 직접 은행 지점을 방문해 창구에서 해지 신청을 하는 것이 맞습니다. 비대면 해지 서비스가 가능한 경우도 있지만, 모든 은행이나 계좌 유형에 적용되지는 않으므로, 사용하지 않는 계좌가 앱에서 해지되지 않는다면 신분증을 지참하고 가까운 은행 창구에 방문해 해지 절차를 진행하셔야 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 쓰지 않는 계좌 해지에 대한 내용입니다.

정말 너무 오랜 기간 방치하신 계좌라면 온라인으로 해지가 어렵고

창구로 찾아가셔서 해지하셔야 할 것입니다.

Answer 3

안녕하세요. 경제전문가입니다.

어카운트인포에서 해지가 안되면 해당 금융사 앱에서 비대면 해지가 되는 경우가 있고 그래도 안되면 창구 방문이 필요합니다. 창구에서 해지만 요청해도 전혀 미안해하실 필요없고 상품 가입을 강요받을 의무도 없습니다.

Answer 4

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.

• 네 아주 오래전에 대면으로 개설했던 일부 계좌는 꼭 방문을 해야지만 해지가 가능한 계좌가 있습니다.

• 따라서 비대면으로 해지가 불가능한 계좌는 직접 은행 방문이 필수 입니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

어카운트 인포에서 보통 해지가 가능한데 여기서 안되는 것이라면 이유가 분명 있을 겁니다.

예를 들어 자동이체가 걸려있거나 대출이자가 나가거나 증권사 연계 통장인 경우 즉시 해지가 안될수 있으며 압류, 잔액이 남아있는등 해지 불가 요인이 있을 수 있습니다.

이러한 경우 창구에서 해지 불가 요인을 해소한 뒤에 진행하시면 됩니다.

모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.

Answer 6

안녕하세요. 김한 경제전문가입니다.

맞습니다. 오래된 계좌의 경우는 직접 창구에서 처리하여야 합니다.

신분증이랑 거기 찍힌 도장 등 가져가시면 본인 확인 하고 처리 해주실겁니다.

Answer 7

안녕하세요. 전영균 경제전문가입니다.

말씀주신 사용하지 않는 계좌를 해지하는 방법이 어카운트 인포에 접속하여 쓰지 않는 계좌를 해지할 수 있는데 그곳에서도 안된다면 말씀주신 것처럼 은행에 방문하시어 해지하시거나 그냥 냅두고 사시는 것도 괜찮을 것 같습니다.

그리고 은행원들은 그런 업무를 처리해주기 위해 일을 하는 것이기 때문에 그런 미안함은 느끼지 않으셔도 될 것 같고 그냥 방문해주시면 될 것 같아요^^