한약 환불받을수 있는 규정이 있을까요?

Question

한약 처음으로 먹는건데요. 처음에는 설사로 다시 제조한것은 속이 더부룩한것이 불편해서요. 이런 부작용으로 환불받을수 있는 규정이 있는지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

한약이 질문자님에게는 맞지 않는 것으로, 이는 해당 한약을 제조한 자가 질문자님에게 맞지 않는 한약을 제조한 것이기 때문에 계약상 의무를 위반한 것으로 봄이 상당하겠습니다. 불완전이행을 이유로 계약해지 후 환불을 요구하실 수 있겠으며, 일단 협의를 해보시되 협의가 안되면 소비자보호원 등에 도움을 받아보시는 것도 방법입니다.