택배 배송완료라 뜨는데 물건을 못받았습니다

Question

5월 30일에 옥션에서 물건을 주문했는데 재고가 떨어져서 입고되면 보내준다길래 계속 기다렸었습니다

해외배송이라해서 늦은가보다하고 기다리다가

24일까지 물건은 안오고 옥션에서 배송 확인해보니 단순 배송중이라길래 해외배송중이라 확인이 안되는건지 아니면 재고가 없어서 아직까지 안보냈으면 취소하려고 문의를했는데 12일날 배송됐다고 확인해보라더군요

그래서 글보고 확인하니 배송중이라고만 떴던게 사진처럼 자세하게 배송내역이 뜨네요

배송내역을 확인해보니 우체국택배인데

평소에 우체국택배를 시키면 사진처럼 배송됐다고 연락이 오는데 12일날 배송 완료됐다는 택배 연락은 받질 못했습니다

택배도 물건도 못받았고 택배 전달했다는 연락도 못받았는데

배송은 완료되어있다고 되어있는데 이럴땐 어떻게 해야하나요?

배송 완료되고 2주나 지난시간인데 옥션에서는 며칠전까지 배송 확인도 안됐어서 지금까지 지체됐네요

어디에 이야기를 해야하나요?

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Answer 1

향기로운딱따구리238입니다. 질문에답변드려요 보통 그 정도면 택배가 분실한 걸로 보여지는데요 그런 경우에는 일단 판매자한테 연락을 하셔서 어떻게 된 건지 원인 파악부터 해 보시기 바랍니다

Answer 2

좋은지식을추구하는침팬치입니다. 해당질문에답을드리겠습니다 택배가 분실된 건지 아니면 배달원이 잘못 배달했는지 아니면 경비실에 있는지 확인을 한번 해 보시는게 먼저일 것 같습니다

Answer 3

택배를 배송하신 택배 기사님과 물품을 보낸 판매자에게 모두 연락을 해야 원활한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다. 꼭 물건 찾길 바래요 ㅠ

Answer 4

아기반샘입니다.

택배 배송완료라고 문자 남겨주신 우체국 배송 담당 집배원한테 연락해보세요. 그런데 택배 2건다 못받으신건가요?

Answer 5

질문해주신 택배 배송 완료라고 뜨지만 실제 물건은 오지 않는 경우에 대한 내용입니다.

일단 이런 경우에는 반드시 물건 주문한 곳에 문의하겠습니다.