세탁을 할 때 세제가 하얗게 묻어서 나오는 이유는 무엇인가요?

세탁기에 옷을 넣고 세탁을 하고 했더니 세제가 지워지지 않고 하얗게 묻어서 나오는데 세탁기가 오래돼서 그런 것인가요 아니면 세탁을 뭐 잘못했는지 그 이유가 무엇인지 궁금하네요