특정 상황에서의 억울한 계정 정지, 법적으로 돌려받을 수 있습니까?

Question

오버워치라는 블리자드 회사에서 만든 게임이 있습니다

저는 일반적인 한국 계정이 아닌 북미 계정으로 생성하려 합니다

vpn을 사용하여 외국 블리자드 오버워치 공식 사이트에 들어간 다음 계정을 구매하는 방법인데요,

최근들어 블리자드에서 이유 없이 한국서 생성된 북미 계정들을 영구 정지시키는 일들이 성행하고 있습니다

이 경우 '계정 생성도중 입력하는 이름, 나이 등의 개인 정보를 정확하게 입력하지 않아도' 고객센터 문의 또는 법적으로 계정을 돌려받을 수 있습니까?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

당사자간의 계약관계의 내용에 따라서 결정될 문제로 일률적으로 말할 성질의 것은 아닙니다. 다만 해당업체에서의 규칙에 위반하여 계정을 생성한 경우에는 법적으로 이를 주장하기는 어려울 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

계정정지원인이 무엇인지 확인해야할 것인바, 기재된 내용에 따르면 VPN사용이 원인이 되었을 가능성이 높아 보입니다. 게임운영사 측에서 VPN사용을 문제삼으려면 이에 대한 항변을 위하여 개인정보 중 일부를 요구받을 수 있겠습니다.