kt요금제 데이터가 안터져요 집에서만

Question

집에서만 데이터가 안터져요 다른데서는 다 잘만터지는데 집만오면 데이터가 그냥 아예안되요 도와주세요ㅠ 데이터는 무제한인데 왜안터지는건가요

Answer 1

KT고객센터 문의해보시고 문제가 없다 하고 실내에서 유독 그런문제가 생긴다면 사용하시는 스마트폰의 안테나부에 문제일수도 있습니다. 저도 유독 실내에서 신호가 오락가락해서 센터 방문을 한적이 있는데 수신부 관련부품에 손상이라고 판정하더라구요.

Answer 2

KT 고객센터에 문의하시면

설치를 해주든 해결을 해줄 겁니다

질문자님의 문제 사항은 예전부터 있었는데

말을 한 사람과 안 한 사람들의 차이가 있긴 하더라구요

꼭 한번 언급하시는 걸 추천합니다

질문자님의 증상은 설정 들어가셔서 인터넷 연결 자체를 한번 끊어보는 것이 1차적은 해결책이고

그래도 안되면 고객센터

이건 뭐 똑같습니다

Answer 3

집에서만 유독 데이터가 잘안터진다면 그건 집안 위치상 중계기 신호가 약하게 들어오는 음영지역일 확률이 아주 높습니다요 통신사에 전화를해서 집안 수신상태가 안좋으니 점검해달라고 요청을하면 기사님이 방문해서 가정용 중계기를 설치해주시기도 하니까 우선은 고객센터에 불편사항을 접수해보시는게 제일 빠른 방법이 될겁니다.

Answer 4

KT 요금제를 사용하고 계시다면, 국번없이 114에 전화하셔서 인터넷 품질 관련 상담사를 연결하신 후, 해당 문제에 대해 말씀하시기 바랍니다.

그러면 원격으로 현재 계신 곳의 인터넷 품질에 대해 확인 후, 중계기 등을 달아 해결 가능할 것으로 보입니다.

감사합니다.