안녕하세요. 조규현 전문가입니다.
질문자님의 노트북 키보드 문제는 물리적 손상이나 먼지 유입으로 인한 접점 불량일 가능성이 큽니다. 키보드의 메모리 이중 구조나 스위치 내부에 이물질이 쌓이면 누르는 힘에 따라 전기 접속이 불안정해집니다. 특히 3년 사용 시 부품 마모가 발생했을 수 있으니, 키 청소 후 상태를 확인해 보시기 바랍니다.
또한 키보드 드라이버 갱신이나 BIOS 업데이트를 통해 소프트웨어적 문제를 배제해 보는 것도 도움이 됩니다.
이러한 상황은 키보드 교체가 가장 효과적인 해결책입니다.
참고 부탁드립니다.