해외에서 직구로 구매한 물건이 통관 검사를 통과하지 못했을 경우 어떤 절차를 따라야 할까요?

통관 검사를 통과하지 못한 물건을 받기 위해 어떤 절차를 따라야 하는지 알고 싶습니다.

또는 그렇게 통과하지 못한 물품을 반송하고 환불을 받으려면 어떤 절차를 밟아야 할까요?

통관 검사를 통과하지 못한 물건을 받을 수 있는 다른 방법은 있을까요?