지난달 마이크로소프트 오피스 제품을 휴대폰으로 소액결제 했습니다.

Question

지난달 마이크로소프트 오피스 제품을 휴대폰으로 소액결제 했습니다. 그리고 이번달 휴대폰 요금을 냈는데, 오피스가 더이상 필요가 없어서 환불신청 했고

환불됨이라는 메시자 뜨면서 , 휴대폰 소액결제 취소가 되었습니다.

이미 지난달 폰요금을 냈는데, 소액결제 취소한 돈 만큼은 다시 돈으로 못돌려 받나요?

아. . 돈 너무 아까운데

가뜩이나 현금도 없는데 어떻게 할지 고민입니다.

Answer 1

안녕하세요. 질문이답변을 만날때 지식플러스입니다. 환불이 되었으면 환불액 만큼 결제 계좌로 돌아 옵니다. 다만 마소 오피스 사용 한 기간 만큼의 금액은 차감 되고 환불될 가능성이 크겠지요. 현명한 소비 생활되시길 바랍니다

Answer 2

안녕하세요.원숭이654321입니다.

소액결제 취소는 일반적으로 해당 결제를 한 계좌로 환불이 이루어집니다. 따라서 이미 지난달 폰요금을 냈더라도 소액결제 취소한 돈은 해당 계좌로 돌려받으실 수 있습니다. 하지만 각 플랫폼의 정책에 따라 일정 기간이 지난 후에는 환불이 불가능할 수도 있으니, 해당 플랫폼의 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다. 현금이 없어서 고민이신다면, 카드나 계좌 이체 등 다른 결제 수단을 고려해보시는 것도 좋을 것 같습니다.