케이티 고객 감사 이벤트 디즈니 결제 오류

Question

안녕하세여. 제가 케이티 고객감사 이벤트로 디즈니 3개월무료권을 신청했는데 링크를 잘 못 타서 한달치를 결제했습니다… 바로 알아차리고 케이티 코드를 넣어서 쿠폰을 등록을 했었습니다. 이후 한달 결제한 한달뒤에 정기권이 끊기게 햇고, 케이티 쿠폰으로 2달치를 이어 볼 수 있을 줄 알았는데 오늘 보려고 하니 안되더라구요ㅠ 그래서 다시 쿠폰 등록을 하니 이미 사용했다고 하는거같아요… 이거 그냥 두달치 날린건가요? 방법 없을까요ㅠㅠ

• 
• 

Answer 1

일단 중복된 거 같구요.

해당건은 디즈니 쪽으로 문의하시는게 빠를것 같습니다.

우선 결제가 먼저되고 쿠폰을 적용했는데

쿠폰은 디즈니 발급이 아니라 케이티 발급이라

B2B 쿠폰일 겁니다.

따라서 결제와 쿠폰적용된 계정이 같을 경우 디즈니에 물어보시고 중복 미사용 분랑만큼은 돌려받거나 연장받는것이 좋은 방법입니다.