신용카드 해지를 모바일로 못하게 해놔서 불편한데 무슨 의도일까요?

Question

안쓰는 신용카드를 해지하려고 해도 어플로

하려고 해도 해지가 안됩니다.

그렇다고 고객센터 연결하면 연결이 안돼서 짜증이

나는데 해지를 못하게 하는 의도일까요?

Answer 1

안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

아무래도 고객들의 해지를 어렵게 하여 해당 카드를

계속 사용하게 하는 등 하려는 의도인 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김옥연 경제·금융전문가입니다.

신용카드의 경우 모바일 해지가 가능하도록 되어 있는데 혹시 다른 문제가 있는건 아닌지 확인을 해보셔야 할 것 같아요

Answer 3

안녕하세요. 신동진 경제·금융전문가입니다.

일부 카드사빼고는 PC 홈페이지나, 스마트폰 어플 앱카드에서 대부분 됩니다.