안녕하세요.
직접 결제를 해서 구매한 아이템 100회짜리인데요. 1개에 1000원하는 아이템입니다.
해당 아이템은 이벤트 기간에만 사용 가능한 아이템이긴 한데요. 결제를 통해서 구매한 아이템을 회원 동의 없이 소멸처리 해도 되는건지 궁금합니다. 만약 사용이 불가능하다면 해당 아이템을 환불 처리 해줘야 하는게 아닐까 싶은데요.
혹시 해당 아이템 환불 받을수 있는 방법은 없을까요?
답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
질문내용만으로는 구체적인 사정을 알 수 없으나, 계약을 위반한 것으로 볼 수도 있으며, 계약위반시 이에 대한 손해배상을 해줄 의무가 당연히 발생하게 됩니다. 손해배상으로 환불을 구하시는 것도 불가능하지 않아 보입니다.
