온라인 업체에서 결제해서 사용하는 횟수제 아이템을 동의 없이 소멸하면?

안녕하세요.

직접 결제를 해서 구매한 아이템 100회짜리인데요. 1개에 1000원하는 아이템입니다.

해당 아이템은 이벤트 기간에만 사용 가능한 아이템이긴 한데요. 결제를 통해서 구매한 아이템을 회원 동의 없이 소멸처리 해도 되는건지 궁금합니다. 만약 사용이 불가능하다면 해당 아이템을 환불 처리 해줘야 하는게 아닐까 싶은데요.

혹시 해당 아이템 환불 받을수 있는 방법은 없을까요?

답변 부탁드립니다.