고민상담
알바하는데 손님이 매장에서 냄새난다고 전해주셔서 사장님한테 말씀드렸는데 잘못된 행동인가요..?
알바하는데 손님이 매장에서 냄새난다고 전해주셔서 사장님한테 말씀드렸는데 잘못된 행동인가요..? 매장 관리 차원에서 어떻게 해야할 지 방법 알려달라는 의도로 말씀드렸는데 잘못된 행동인가요?
8개의 답변이 있어요!
손님이 매장에서 냄새난다고 말을 했으면 당연히 사장에게 말을 해야 되는거 아닌가요?
어떤 냄새인지 찾아서 그걸 없애도록 해야하는 게 맞는 것 같습니다. 근데 뭐라하시던가보네요?;
말씀을 드리는게 맞는거죠.
사장님 입장에서 오늘만 장사하고 끝날게 아니라 앞으로도 계속 장사를 하셔야하는데 매장 환경도 쾌적해야 하고 냄새가 난다는 자체가 쾌적하지 않은 환경일 수 있으니까요-
사장님을 위해서 큰 용기 내셨네요. 잘하셨어요.
그런데 간혹.. 정말이지 옹졸한 사람들은 본인 발전을 위해서 진심어린 조언이나 충고를 해줘도 - 받아들이질 못하는 사람이 있어요ㅜㅜ 사장님께서 작성자님이 용기내서 말씀 드린걸 받아들이지 못하신다면 그건 그분의 그릇이 그런거니까 _ 내가 잘못했나? 그런 생각은 갖지 마시고 사장님이 그런 사람이구나~ 하고 쿨하게 넘어가세요.
아무래도 그런 경우에는 바로바로 사장님한테 전달을 해 줘야 맞는 거 같습니다 매장에서 냄새가 난다고 하면 심각한 문제인데 사장님한테 전달을 못 한 거는 조금 실수가 있었던 걸로 보여집니다 그런 거는 바로 말해 줘야 해요
- 손님이 매장에서 냄새난다고 전해주셔서 사장님한테 말씀드린 것은 잘 한 것 입니다. 무제가 있는 것을 문제가 있다고 하는 것은 절대 잘못된 행동이 아닙니다.
안녕하세요. 냉정한청설모216입니다.
해당 질문에 답변을 드리겠습니다.
알바할 때 손님이 매장에서 냄새난다고 말씀하시면 사장님께 전달하는게 맞습니다. 그래야지 냄새 의 원인을 찾고 그에 대해 해결을 한다면 다른 손님에게 불쾌감을 안 줄 것 같습니다.
즐거운 하루되세요.좋은 질문감사합니다.
손님이 매장에서 냄새를 난다고 하면 당연히 사장님한테 전달을 해 주는 거는 당연한 겁니다 그렇지만 깜빡하고 전달을 못 한 거는 어쩔 수가 없고요 만약에 사장님 입장에서 전달 못 받은 거를 알고 있으면 속상해 할 것 같습니다
알바하는데 손님이 매장에서 냄새난다고 전해주셔서 사장님한테 말씀드렸는데 잘못된 행동인가요? 저는 매장 관리 차원에서 어떻게 해야 할지 방법 알려달라는 의도로 말씀드린 건데요, 잘못된 행동은 아닌 것 같아요. 오히려 손님의 불만을 바로 전달하고 문제를 해결하려는 태도는 매우 책임감 있는 행동이라고 생각해요. 사장님도 그런 점을 높이 평가하실 거예요.
매장 관리 차원에서 냄새 문제를 해결하려면 몇 가지 방법을 고려해볼 수 있어요. 먼저, 매장 청소를 더욱 철저히 하는 것이 중요해요. 바닥, 테이블, 선반 등을 깨끗이 청소하고, 쓰레기통도 자주 비워야 해요. 또한, 매장 내 공기 순환을 잘 시키기 위해 창문을 열거나 환기 시스템을 점검하는 것도 필요해요. 만약 음식 냄새가 문제라면, 조리 공간과 손님 공간을 분리하고, 공기청정기나 탈취제를 사용하는 것도 도움이 될 수 있어요.
또한, 특정한 원인에 따른 냄새일 수 있으니 어떤 냄새인지 파악하는 것도 중요해요. 만약 특정한 원인이라면, 그 원인을 해결하는 것이 근본적인 해결책이 될 거예요. 예를 들어, 배수구나 화장실에서 나는 냄새라면, 배수구 청소나 화장실 관리를 더욱 신경 써야겠죠.
그래서 손님의 피드백을 적극적으로 받아들이고, 문제를 해결하려는 노력을 사장님과 함께 한다면 매장 운영에도 긍정적인 영향을 미칠 거예요. 잘못된 행동이 아니니 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같아요.