마을버스 시간표 약속대로 버스가 오지 않을 때?

동네 마을버스 배차간격이 길어서 큰 불편이 있는데, 시간표가 있음에도 시간표대로 정시 운행하지 않습니다. 이 경우 어디에 민원을 넣어 해결할 수 있을지 알고 싶습니다.