휴대폰에 갑자기 광고가 쉴새없이 뜨고 있어요.

Question

안녕허세요. 어제밤부터 휴대폰에 갑자기 광고가 10초에 한번씩 바뀌면서 뜨는데 크롬 설정에서 하라는대로 다 해도 안되고

안드로이드 설정에서 하라는대로 다 하도 안됩니다.

순식간에 광고가 너무 많이 뜨는데 문제는 비행모드로 해놔도 광고가 뜬다는겁니다. 필요없는 어플도 삭제하고 해킹당할 중요한 어플도 삭제했는데 서비스센터 방문하면 공장초기화를 하게 될것 같은 느낌인데 혼자 해결할 방법 공유해주세요.

사진도 너무 많거든요. 좀 부탁드립니다.

Answer 1

휴대폰에 10초마다 광고가 뜨고 비행모드가 계속된다면 악성앱이나 시스템 감염 가능성이 높습니다. 안전모드로 부팅하시고 광고가 안뜨면 설치된 앱 중 문제 앱을 삭제하세요. 광고 차단 앱(예:AdGuard)을 설치해 보시거나 설정>앱>최근 설 앱 모두 삭제하세요. 만약 그래도 안되면 중요한 데이터 백업 후 공장초기화가 최선입니다.