실비보험도 납입한만큼 환급가능한가요?

무배당으로 실비보험을 들었는데 해마다 갱신이 되어서 보험료가 올라가서 부담이 되어서,

변경을 하고 싶은데 인터넷으론 변경이 안되는데 고객센터에 직접 가서 해야하는지,

설계사를 통해서 해야하나요? 납입한만큼 받을 수 있을까요?

설계사가 변경된 경우에는 어떻게 해야하나요?

생명보험도 치료받을때마다 청구해서 받을 수 있다고 들었는데...

생명보험으로 했을 경우도 해지환급금을 낸만큼 다 받을 수 있나요?