휴먼 계좌는 무조건 지점에 방문해야 하나요?

오래된 휴먼계좌가 있는데 다시 사용하고 싶은데, 비대면으로는 풀수 있는 방법이 없을까요?

무조건 해당 영업소를, 가야 하나요?