컴퓨터 해킹 당했을 때 어떻게 해야할까요?

Question

컴퓨터 해킹 당했을 때 어떻게 해야하나요?

윈도우 최근 검색창에 제가 검색안한 검색기록들이 계속 뜨고 hamachi, curseforge,overwolf 등 제가 다운로드 하지 않은 앱들도 깔려서, 제가 새로운 윈도우를 다운로드 하고 포맷을 시켰어요. 해킹을 당한지 1년넘었는데 이미 개인정보 다 털렸겠죠? 이럴 땐 어떻게 해야하나요? 도와주세요 ㅜ

Answer 1

그 상황이면 해킹 가능성이 꽤 높아 보이고, 이미 포맷을 하셨다니 잘하신 선택이에요. 다만 해킹된 시점이 1년 전이라면 그동안 개인정보가 유출됐을 가능성도 충분히 있어요. 우선 주요 사이트들(이메일, 은행, 쇼핑몰 등)의 비밀번호를 전부 바꾸고, 2단계 인증을 꼭 설정하는 게 좋아요. 주민등록번호나 카드 정보가 걱정된다면 신용정보 조회 차단 서비스나 금융사에 문의해서 이상 거래 감시 요청도 해보는 게 좋습니다. 앞으로는 출처 불분명한 프로그램 설치나 링크 클릭은 피하고, 백신 프로그램도 항상 최신으로 유지하는 게 안전해요.

Answer 2

이미 해킹 정황이 뚜렷하고 포맷 전 앱 설치 및 검색기록까지 확인되었다면 개인정보 유출 가능성은 높습니다.

즉시 비밀번호 전부 변경하고 신용정보 보호 서비스 등록하세요.

앞으로는 이중 인증 설정하고 의심스러운 링크, 파일은 열지 마세요.