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엘리베이터 안에서 휴대폰 신호가 약해지거나 전혀 없어지는 이유는 주로 엘리베이터 구조 때문입니다. 엘리베이터는 대부분 금속으로 만들어져 있고, 금속은 전파를 잘 차단하는 성질이 있습니다. 이런 이유로 엘리베이터가 작동하는 공간은 기본적으로 파라데이 케이지(Faraday cage)의 역할을 합니다. 파라데이 케이지는 외부의 전자기장이 내부로 들어오는 것을 차단하는 장치인데, 이 원리 때문에 엘리베이터 내부에서는 외부와의 전자기 신호 교환, 즉 휴대폰 신호 수신이 어려워집니다.
또한, 엘리베이터가 건물 내부의 여러 층을 이동하면서 콘크리트 벽이나 다른 건축 재료 사이를 지나가게 되는데, 이러한 재료들도 전파를 차단하거나 신호를 약화시킬 수 있습니다.