안녕하세요! 로보락 4년 정도 사용하셨으면 노즐이나 워터펌프 쪽에 석회질이 끼었거나 막혔을 가능성이 높습니다. A/S를 맡기시기 전에 아래 방법들을 먼저 시도해 보세요.
노즐 청소: 물이 나오는 작은 구멍(노즐)을 얇은 바늘이나 핀으로 살짝 찔러서 막힌 부분을 뚫어줍니다.
구연산수 활용: 물통에 미지근한 물과 구연산을 살짝 섞어 넣은 뒤, 물걸레 청소를 몇 번 돌려보세요. 내부 관에 낀 물때나 석회가 녹아 나올 수 있습니다. (정수기 물이나 수돗물 외에 세제를 넣으셨다면 이 원인일 확률이 큽니다.)
A/S 관련 정보:
국내 정식 발급 제품(코오롱 글로벌 등)이라면 예전에 비해 센터가 많이 늘어나서 접수 자체는 까다롭지 않습니다. 택배 A/S도 잘 되어 있는 편입니다. 다만, 4년 사용하셨으면 무상 기간이 지나 부품 교체 비용(모터나 펌프 수리 시 몇만 원 선)이 발생할 수 있습니다.
조치해 보시고 안 되면 고객센터에 먼저 증상 문의 후 접수하시는 걸 추천드립니다!