중고거라 하자 미고지 환불 혹은 수리비 청구

Question

에어팟을 샀는데 판매자가 철가루 조금 묻은거 빼곤 깨끗하다고 했었는데, 어제 받아보니 외관에도 찍힘이 많고 심지어 왼쪽 유닛이 깨져있는것도 발견했습니다.

바로 판매자 분께 연락 드렸더니 자기는 모르는 하자라고 지금까지 잠수 타고 연락 계속 무시하는 상황입니다.

물론 이 하자가 판매자분에 의한 하자라는걸 증명할 수 있는 상황입니다. 판매글에 잘 안보이게 깨져있는걸 교묘하게 숨겨서 올려놨더라고요. 판매자는 하자에 대한 고지가 전혀 없었고 심지어 외관은 깨끗하다고까지 말했습니다. 저는 물건 금액 전체의 환불이나 수리비 청구를 하고싶은데 어떻게 해야 좋을지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

판매자가 자신의 귀책사유를 부정하고 있는 이상, 민사소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.