소형 거래소인데 계정을 자기들 맘대로 일시정지 시키고 출금을 해주지 않습니다. 방법이 없을까요?

Question

모 신생 거래소에서 진행하는 이벤트에 참여하여

열심히 거래를 달성하고

수익을 내어 출금을 할려고 했으나

갑자기 계정을 정지하고 입출금을 막아버렸습니다.

아마 입금한 금액보다 출금 요청한 금액이 많아서 그러는것 같은데요

사건의 전말은 그렇습니다

거래소에서 일정 거래량을 달성할 경우 보상을 주는 그런 기획된 이벤트인데요

그 거래소는 사용자가 많지 않아

거래소 호가 창이 텅텅비어 있고 거래량도 가끔 돌아가는 거래소 자체 봇아니면

거의 없습니다.

그런데 이벤트에서 10 BTC 의 거래량을 달성하는 것이 최소의 거래 조건입니다

이런 상황에서 10 BTC 거래량을 달성하기 위해서는 자전거래라고 불리는

나 혼자만의 거래로 거래소에 수수료 0.2%를 줘가며 거래를 해야되는 상황은 불가피합니다.

그렇게 수수료를 지불하고 자전거래로 거래량을 달성하여 이벤트의 1차 조건에 달성하여

약간의 수익이 발생하였는데 거래소에서는

이 자전거래를 불법거래로 칭하여

계정을 정지하였습니다.

그렇다면 어떻게 거래를 하라는 말인지 물어보아도

전혀 일체 대답과 소통을 하지 않은 상태입니다.

지금도 이 거래소에서는 티가 나지 않지만 거래소 봇이 지속 소량 자전을 돌리고 있는 것을

어렵지 않게 찾을 수 있습니다.

이런 상황에 법적조치를 취할 경우 가능성은 어떻게 될까요?

Answer 1

안녕하세요. 소형 거래소인데 계정을 자기들 맘대로 일시정지 시키고 출금을 해주지 않습니다. 방법이 없을까요? 라고 문의 하셨는데요.

일단 블록체인 질문보다는 법률쪽에 자문을 구해 보시는것이 답변을 보다 정확하게 받으실수 있으실듯 합니다.

이용하시는 거래소가 어느거래소인지는 모르겠지만 아래 보이는것처럼 거래소별로 이용약관이 있습니다. 아래 이용약관에 해당되는 행위를 하였을경우 회원등록을 말소할수 있다고 나와 있습니다.하지만 이용약관에 보면 계정이 정지되거나 이용을 해지하는 경우 회원에게 통보후 이의 신청을 하거나 소명할 기회를 주게 되어 있는 항목이 보이니 해당거래소에 방문하시어 이의신청이나 소명을 해보셔야 할거 같습니다.

아래는 업비트의 이용약관 입니다.

아래는 빗썸 거래소의 약관입니다.

감사합니다.