스트리밍 사이트 그래픽 깨짐문제로 질문드립니다.
유튜브 사이트에서 영상들의 썸네일들이 까맣게 되어있다가
마우스 커서로 움직이면 썸네일들이 보이기 시작하는데
이게 왜 이러는걸까요?
크롬과 엣지 브라우저에서 똑같은 증상인데 그래픽카드 드라이버 업데이트도
해보고 했는데 변한게 없는데
혹시 이럴때 해결방법 없을까요?
안녕하세요. 힘진최입니다.
유튜브 사이트에서 영상들의 썸네일이 까맣게 되어있다가 마우스 커서를 움직이면 썸네일이 보이기 시작하는 현상은 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.
브라우저 캐시 또는 쿠키 문제
그래픽 드라이버 문제
운영 체제 문제
먼저, 브라우저 캐시 또는 쿠키를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
크롬 브라우저: 설정 > 프라이버시 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 지우기
엣지 브라우저: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 지우기
브라우저 캐시 또는 쿠키를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면, 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
NVIDIA 그래픽카드: NVIDIA 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하여 설치
AMD 그래픽카드: AMD 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하여 설치
그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면, 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 운영 체제를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
Windows 10: 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트
Windows 11: 설정 > 시스템 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트
위의 방법을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 유튜브 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.