애플에서 게임 아이템 구매를 환불 안해주는 이유가..

Question

애플에서 게임 아이템 구매를 환불 안해주는 이유가 무엇인가요? 물론 똑같은 게임에서 2번 현질한걸 2번다 환불신청하긴 했지만, 애플 입장에서 애플스토어에 나와있는 게임에 현질을 한다고 수수료는 받겠지만, 잃을것도 없는데 왜 안해주는 걸까요? 고객센터에 전화해서 상황을 잘 설명해야 하나요?

Answer 1

그냥 애플에서 한국 시장에서 갑질을 하고 있는 것으로 보여집니다.

미국에서라면 바로 환불해줄 것도 한국에서는 그냥 갑질로

배째라로 나오는 것이 아닐까 합니다.

Answer 2

게임사 입장에서 계속 환불을 해주면, 게임사는 이윤을 창출할 수 없죠. 다 환불해주면 그 제도를 악용할 수 있고요. 그래서 이유가 타당한 경우에만 환불을 해줍니다.

애플이 다 환불해주면 게임사 입장에서도 애플을 신뢰하기 어렵고 애플 앱스토어에 앱을 출시하지 않게 될 수 있으니 잃을 게 없지 않습니다.