쿠팡은 우리나라에서 계속 예전처럼 위상으로 장사를 할 수 있을까요

Question

쿠팡이 많이 시끄럽죠

그 이전에도 고용자들의 대한 착취와 사고에 대한 대책의 미흡 등으로 질타를 받은 바도 있고

또 이를 감추기 위한 각종 로비와 검찰 등과의 협착으로도 의심되는 부분도 크고요

더군다나 고용자들의 요구를 무시하는 반면 미국에만 엄청난 돈으로 로비를 한 것에 대해서도 국민적 분노가 큰 상황입니다

이를 타계하고 쿠팡은 여전히

그 독자성으로 인해 계속 한국에서는 일류로 살아남을까요

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

쿠팡이 노동 관련 문제, 안전 미흡, 로비 의혹 등으로 인해 여러 비판을 받고 있으며 국민적 공분이 큰 상황인 것은 분명합니다. 하지만 그럼에도 불구하고 쿠팡은 현재 한국 이커머스 시장에서 로켓배송과 같은 독보적인 물류 시스템과 막강한 고객 유입력을 바탕으로 강력한 시장 지배력을 유지하고 있는데요. 이러한 독자적인 경쟁 우위는 소비자들이 느끼는 편리함으로 직결되기 때문에, 단기적으로는 이런 논란들이 큰 영향을 미칠 수 있지만, 소비 패턴의 관성이나 대안 서비스의 부재로 인해 장기적으로는 그 독점적인 위치를 쉽게 잃지 않고 한국 시장에서 계속 주요 플레이어로 살아남을 가능성이 높다고 볼 수 있어요.

Answer 2

안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.

쿠팡은 물류와 가격 경쟁력이라는 강점을 여전히 갖고 있어 단기적으로는 국내 시장에서 영향력을 유지할 가능성이 큽니다
다만 노동 문제와 사회적 신뢰가 개선되지 않으면 규제와 소비자 인식 변화로 장기적인 위상은 흔들릴 수 있습니다

Answer 3

안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.

코로나 이전까지만 해도 쿠팡에 대해선 부정적이기보다는 오히려 소비자들이나 국민들에게 있어서 찬양을 하고 굉장히 긍정적이고 친시장적인 기업이미지였습니다

그렇기 때문에 과거 쿠팡이 택배위반법의 문제로 다른 택배사로 소송을 받았어도 오히려 응원댓글이 90%이상이었으며 쿠팡이 유통시장을 장악하는것에 대해서도 기존의 유통업체에 대한 반발심리도 응원하는 입장이 많았었습니다 그러나 현재는 쿠팡에 대해서 지속적으로 부정적인 입장이 이미 그 코로나 이후부터 퍼져나가기 시작했으며 독점 기업형으로서 폐해가 조금씩 뉴스에서 나오게되고 협력업체들에게 갑질과 같은 논란이나 물류센터 화재사건도 마찬가지라고 보입니다. 그런 상황에서 이번에 결정적인 고객정보유출사건과 이게 직원을 제대로 소홀히 관리를 못하거나 내부적으로 관리가 매우 미흡했다는 점 거기다가 김범석의장에 대해서 총수로 지정하지 않는 이유등 부정적인 여파가 커지다보니 카카오톡처럼 기업의 브랜드 이미지가 점진적으로 추락할것으로 보이기 때문에 과거처러 빠르게 점유율을 늘리지 못할것으로 보이며 또한 정부규제가 더 강해질것으로 보이기 때문에 순탄치는 않을것으로 보입니다.

Answer 4

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 쿠팡의 위상에 대한 내용입니다.

일단 위상 자체는 유지되겠지만

사람들이 쿠팡을 보는 시선에 많은 변화가 있을 것입니다.

Answer 5

안녕하세요. 박창변 경제전문가입니다.

쿠팡의 지금 대응이 부적절한것은 사실입니다.

하지만 쿠팡 시스템에익숙한 소비자들은 계속 이용할듯 합니다.