제품 훼손 보상을 정당하게 받을수 있는 팁좀 알려주실수 있나요?

Question

제품 훼손 보상을 정당하게 받을수 있는 팁좀 알려주실수 있나요?

이번에 유리컵을 샀는데 깨져서 왔습니다.

환불 요청을 하니 고객님이 취급 부주의로 그런것 같다고

환불을 거부합니다.

앞으로 이런걸 방지할수 있는 방법이 있을까요?

제가 정당하게 요청할수 있는 증명방법좀 문의드려요

Answer 1

안녕하세요. 늙은오리와함께춤을119입니다.

보통 파손이 된 상품을 배송 받은 경우에는 파손 상태로 포장재 안에 들어 있는 그런 증거를 사진촬영해서 남겨두셔야 나중에 다른 소리 못하게 됩니다.

번거롭고 짜증나시더라도 그런 상황이 되면 먼저 증거부터 남겨 놓으세요.

Answer 2

안녕하세요. 거대한개구리15입니다. 사실 업체에서 고객의 잘못이라고 우기면 답이 없긴해요 오픈과정을 녹화하지 않는 이상은요. 그래도 소비자고발센터 고발하겠다고 해보세요 먹히는 수 있어요 그래도 오리발이면 고발해보세요

Answer 3

안녕하세요. 뭉게구름입니다.

그래서 저는 고가의 제품이나

전자제품, 파손우려가 있는제품은

택배 개봉할때 동영상 녹화를 합니다.

제품에 이상이 없다면 지우고

이상이 있다면 보상받기 편해서요.