해외에서 구매 했거나 해외직구로 구매한 삼성핸드폰 as 관련해서 질문드려요

Question

제목 그대로 해외에서 구매했거나 해외 직구로 구매한 갤럭시폰은 국내 as 센터에서는 수리가 아예 불가능한건가요? 누구는 수리를 한적이 있다고도 하고 또 누구는 수리가 불가했다고 하고 여러 이야기들이 있는거 같은데 as상담직원마다 달라서 운에 맡겨야 하는건지 아니면 정확한 메뉴얼 같은게 있는건지 궁금합니다

Answer 1

https://www.samsungsvc.co.kr/notice/3029667

여기에 가면 전자제품 종류별로 해외 AS가 가능한지 나옵니다

스마트폰의 경우 국내에서 1년 제한적으로 보증을 해주는데 부품이 없으면 지연될 수 있다고 합니다

Answer 2

판매 국가 수리가 원칙이지만, 국내 서비스신터에 방문하면 수리가 가능합니다. 다만, 해외 전용 제품인 경우 일부 수리 부품이 확보되지 않아 수리가 지연되거나, 판매 국가에만 서비스가 제공될 수도 있음을 유의하시기 바랍니다.

Answer 3

해외에서 구매한 갤럭시 스마트폰 말씀하시는 거 같은데 국내 서비스센터에서 수리를 할 수가 있습니다 그렇지만 수리할 경우 거의 수리비가 발생한다고 보시면 되고요 무상 as는 따로 안 되는 걸로 알고 있습니다 그런데 무상 에이스는 크게 신경 안 쓰셔도 돼요