백화점에서 옷을 구입 했는데 문제가 생겼어요

Question

사진 속 상황인데..

내일 찾아갈건데 해결 될까요? 이미 수선을 해놔서ㅠㅠ

남자친구랑 쇼핑한건데

수선실 가서 또 피팅 해보긴 했는데 그때도 지퍼가 안잠겼었어요

근데 전 남자친구가 허술해서 못 올리는 줄 알고 됐다 끝까지 안올려도 된다 하고 소매만 핀 집고 수선 한거에요..

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Answer 1

그러시면 백화점에 교환을 요청하시면 될 것 같습니다.

점원이 사이즈를 실수로 줬기 때문에 벌어진 일이므로 수선을 이미 진행하였음에도 불구하고 교환을 해줘야 하는 상황입니다.

Answer 2

애초에 직원이 사이즈 실수만 하지 않았으면 벌어지지 않았을 상황입니다

그 부분을 매장 방문해서 어필하시는게 좋을거 같습니다

어찌됐던 매장 측이나 해당 직원은 고객 과실도 분명 있다고 주장할테니 말이죠

물론 쿨하게 인정하고 환불이나 교환처리 해주는 매장도 있긴 합니다

Answer 3

안녕하세요!

옷에 문제가 있어서 걱정이 되시겠어요.

점원이 66사이즈를 입어여 한다고 해서 66사이즈를 수선실에 가서 수선을 하셨고,

지퍼가 잠기지 않는 상태라 보니, 사이즈가 55였네요.

그렇다면 백화점에 내일 방문하셔서 다시 상담받는 게 좋을 것 같아요.

특히 수선 후에도 문제가 계속된다면, 교환이나 환불, 또는 추가 수선이 가능할 수 있으니,

매장 직원에게 상황을 상세히 설명하시면 도움을 받을 수 있을 거예요.

남자친구분과 함께 가시면 더 원활하게 해결될 수도 있겠네요!

걱정 마시고 내일 방문하셔서 좋은 결과 얻으시길 바랄게요.

도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요!