실비보험금 상한금액에 관련문의합니다

아버지께서 뇌경색으로 검사를 하고 입원을 해서 퇴원을 했는데

병원비로 낸 금액이 460만원 정도 되었습니다 그래서 실비보험이 있으셔서

청구를 했는데 300만원만 입금이 되어 물어보니 상한선이 있다고 하시면서

추후에 건강보험공단에서 100만원이 입금된다고 합니다

자기가 낸 병원비 실비보험에서 다 주는게 아닌가요?상한금액이 있는건가요?