티몬에서 물건 구매했는데 발송을 안하고 있어요 어떻게 하는게 좋을까요?
이틀전에 샀는데 티몬 정산지연 어쩌고 하면서 문자만 오고...
결론은 티몬때문에 제가 산 물건을 발송해줄 수 없대요
주문내역 들어가보니 취소요청만 떠있는데 취소요청 해야할까요? 맘카페에서는 취소하면 안된다는 말도
나와서 어찌할까 고민되네요
안녕하세요 놀라운개리163님, 그런 불미스러운 일에 기분이 많이 상하셨겠습니다 ;;
일단...티몬에서 물건을 구매한 후 발송이 지연되는 상황에서, 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 우선, 발송 지연에 대한 원인과 상태를 확인해보는 것이 필요합니다. 만약 발송 지연이 일시적인 문제라면, 티몬의 고객센터에 문의하여 현재 상황과 예상 발송 일정을 확인하는 것이 좋습니다.만약 고객센터와 연락이 되지 않거나, 해결이 지연되는 경우에는 취소 요청을 고려할 수 있습니다. 취소 요청을 하게 되면, 구매한 물건의 환불이 진행될 수 있으며, 이로 인해 배송 지연 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 맘카페에서 취소를 하지 말라는 조언이 있었다면, 이는 특정 상황에서의 경험에 기반한 조언일 수 있습니다. 따라서, 취소 여부를 결정하기 전에 티몬의 공식 고객센터에 직접 문의하여 자세한 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
또한, 티몬에서 발송 지연이나 취소 관련된 정책이 있을 수 있으니, 이를 확인해보고 자신의 상황에 맞는 조치를 취하는 것이 중요합니다. 이 경우, 이메일이나 문자 등을 통해 고객센터와 소통하고, 문제 해결을 위해 필요한 정보를 정확히 전달하는 것이 도움이 될 수 있습니다 :)
답변은 늘 백퍼센트 정확한 것이 아니기에 개인의 단순 참고용으로만 확인하시길 바랍니다.
오늘도 조은하루 되셔요 ^^