기계유지관리자 경력증명서 제출방법?

기계유지관리자 수첩을 신청할려고하는데 경력증명서 제출하라고 하는데

오래됀 회사에 연락해서 경력증명서를 발급해달라고했는데 거절할수가 있나요?

경력증명서 근무내용에는 어떻게 작서을 해야 하는지요?

사본도 제출 가능할까요?