센텀시티 역에서 개찰후 정산을 하고 나오면 (지하1층) 지상으로 올라가지마시고 분수대가 보일 것인데 왼쪽이 신세계백화점입니다.(분수대 오른쪽은 롯데백화점입니다.) 백화점에 그대로 입장하시고 그 해당층에서 바로 쭉 안으로 들어가십시오. 그리고 현금입출기가 몇개 정도 있는 공간을 쭉 지나서 들어가신 후 한층을 올라가면 면세점이 나오면 바로 찾아온 것입니다. 면세점 기준으로 두개 층 정도를 더 에스컬레이터를 타고 올라가십시오. 그러면 에스컬레이터 근방에 잘보이는 곳에 건담베이스가 있습니다.
즉 센텀시티역 점이 아니고 센텀시티역에 연결된 신세계백화점 신관점....이라고 이해하시면 좋다는 것입니다.