안녕하세요. 김병섭 경제·금융전문가입니다.
대부분의 가상화폐 지갑에서는 개인키나 니모닉 문구(seed phrase)를 통해서만 자금을 인출할 수 있기 때문에, 비밀번호를 잊어버리면 자금을 돌려받기가 사실상 불가능합니다.
가상화폐 지갑의 핵심 철학은 본인만이 자금을 통제할 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 비밀번호 분실에 대비해 중앙화된 복구 수단은 존재하지 않습니다. 만약 비밀번호를 잊어버린 상황이라면 다음과 같은 방법을 시도해볼 수 있습니다.
1. 이전에 백업해둔 니모닉 문구(seed phrase)나 개인키를 찾아본다.
2. 비밀번호 관리 프로그램을 활용해 본다.
3. 지갑 제공사에 도움을 요청한다(대부분 개인키 등을 알려주지 않기 때문에 큰 도움은 되지 않음).
4. 비밀번호 복구 전문 서비스업체에 의뢰한다(고액의 수수료 지불해야 함).
하지만 이 방법들로도 비밀번호를 찾지 못한다면 안타깝게도 해당 지갑의 가상화폐에 영영 접근할 수 없게 됩니다. 그래서 가상화폐 지갑의 개인키와 니모닉 문구는 반드시 안전한 곳에 백업해두는 것이 중요합니다.
