반품 물건을 버렸는데 어떻게 해야하나요?

Question

해외 물건을 하나 구입하였는데 더 좋은 물건이 있어 환불 처리를 했습니다. 판매 센터에서 환불 처리한 물건이 구매자 집에 도착하면 연락해달라고 문자가 왔고 그 이후에 물건이 도착하여 판매 센터에 물건이 왔으니 회수해달라고 하였는데 판매 센터에서는 회수를 안하겠다고 하며 자체 폐기를 해달라고 하기에 자체적으로 물건을 폐기하였습니다. 어느날 갑작이 판매 센터에서 물건을 회수를 하겠다며 물건을 준비해달라고 합니다. 현제 고객센터 부터 판매자에게 연락까지 했는데 아직까지 연락이 없습니다 이러할 뗀 어떻게하면 좋나요?

Answer 1

관련하여 착오가 있는 것으로 보입니다만, 센터에서 초기에 안내된 내용과 다름을 말씀하셔서 반송이 어렵다는 뜻을 말씀해 보시는 게 좋겠습니다.

Answer 2

판매 센터에서 물건을 폐기해 달라고 했는데 왜 다시 회수를 한다는거죠?

무슨말인지 잘 모르겠네요 판매 센터에서 자체폐기 해달라고 했다면

판매 센터 책임인 거잖아요 폐기해달라고 했다는걸 녹취나 문자 증거등이 있습니까?

그게 없다면 발뺌하면 증거가 없으니 질문자님이 다 물어주셔야 되는 상황 같은데요

Answer 3

질문자님 말씀처럼 자체폐기해달라고 판매 센터에서 이야기 했다면 문제가 없을 것으로 생각됩니다. 연락오면 사실대로 이야기하시고 하라는 대로 폐기했다 하시면 될 듯 합니다.