해외직구 반송 택배 방법에 대해서 질문드립니다.
해외직구로 전자제품을 샀는데 AS를 보내야 하는데
우체국으로 갔는데 제품내에 내장 배터리가 있어서 반품된다고
안된다고 하네요.
이럴경우 어떻게 반송택배를 보낼 수 있을까요? 궁금합니다.
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요. 너보다고수입니다.
이 경우, 다음과 같은 방법으로 반송을 진행할 수 있습니다:
배터리 제거: 제품의 사용 설명서나 제조사와 상담하여 내장 배터리를 안전하게 분리/제거할 수 있는지 확인합니다.
특수 운송 서비스: 국제 배송 업체나 특수 운송 서비스를 통해 배터리가 포함되지 않은 패키지로 반송할 수 있는지 문의합니다.
현지 A/S 센터 찾기: 구매한 제품의 브랜드나 제조사 웹사이트에서 현지 A/S 센터 정보를 확인하고, 해당 센터에 직접 문의하여 반송 절차와 조언을 얻을 수 있습니다.
전문 로깅 회사 활용: 일부 로깅 회사는 해외 반송 및 관세 처리 등에 전문적인 도움을 줍니다. 이들과 상담하여 적합한 해결책을 찾아볼 수 있습니다.
위 방법 중 하나를 선택하여 내장 배터리가 없는 안전한 패키지로 제품을 반환하는 것이 좋습니다. 그러나 구체적인 사례에 따라 추가적인 조치가 필요할 수 있으므로, 관련 정보와 지침을 얻기 위해 공식적인 경로와 해당 제조사 또는 판매업체와 연락하는 것이 좋습니다.