백팩 가방을 매는데 한쪽 어깨 쪽만 가방끈이 계속 늘어나네요

양쪽으로 가방을 맬 수 있는 백팩 가방을 매는데요 이상하게 한쪽 어깨에 가방끈만 계속 늘어나서 계속 줄여 줘야 돼요 왜 그런 건가요...