택배 분실되면 보상은 누가 하나요?

택배기사가 문앞에 택배를 놓고 사진까지 찍어서 배송완료됐다고 문자를 보냈는데요

누가 가져갔는지 택배가 분실됐습니다

택배기사는 책임이 없다고 하는데 누구한테 보상 받아야되나요?