택배비 결제가 따로 되었는데 같이 오는 경우

Question

쇼핑몰에서 물품을 구매했는데 수량 실수로 재주문했습니다. 이전 주문건은 취소 되었는 줄 알았는데 안 된다하더라고요. 그래서 이전 건과 재주문 건 택배비 결제는 따로되었지만 오는 건 같이인데 택배비 환불 못받나요? 둘 다 주말에 주문해서 들어간 시기는 같아요.

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안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

택배가 같이 오더라도 두건으로 온다면 택배비 환불이 어렵고, 하나의 박스로 온 것이라면 한 건 비용의 택배비 환불은 가능합니다.